Communication

Modèles d'e-mails

Les modèles d'e-mail peuvent être utilisés pour communiquer avec les profils et les clients à l'occasion de diverses actions et modifications au sein de l'application. Des espaces réservés complètent automatiquement le texte avec les informations adéquates et les utilisateurs peuvent modifier le texte avant de l'envoyer. Les modèles d'e-mail permettent de gagner du temps et de maintenir la cohérence en termes de communication.

Accéder aux courriels

Modèle d'e-mail utilisé lorsqu'une connexion est envoyée aux utilisateurs.

Informations complémentaires sur les espaces réservés :

• Salutation - Différentes valeurs pour masculin, féminin, et sélection (aucune valeur) peuvent être définies en cliquant sur l'icône crayon.
• URL - Adresse Internet de votre instance Unatrix.
• Signature - Signature de l'utilisateur qui enverra l'identifiant au destinataire.

Comment ajouter un nouveau modèle de courrier électronique

Les liens permettant d'ajouter de nouveaux modèles sont séparés par type au bas de la liste. Nous décrivons ci-dessous les différences entre les types et la manière de les créer.

Entretien / Statut

Ils sont liés aux profils et se rapportent aux changements de statut et aux entretiens. Lors de la création d'un modèle d'e-mail, il est nécessaire de le relier à des statuts ou à des étapes spécifiques de l'entretien. Lorsqu'un tel changement de statut se produit dans le profil, le modèle d'e-mail associé est suggéré à l'utilisateur qui effectue le changement.

Conseils pour le modèle de courriel:

• Salutation - Différentes valeurs pour Homme, Femme et Sélection (aucune valeur) peuvent être définies en cliquant sur l'icône crayon.
• URL - Adresse Internet de votre instance Unatrix.
• Signature - Signature de l'utilisateur qui enverra l'e-mail au profil.
• Interviewer (intro) - Différentes valeurs pour homme, femme et sélection (aucune valeur) peuvent être définies pour l'interviewer en cliquant sur l'icône du crayon.
• Pièces jointes - Les fichiers téléchargés seront joints à chaque courrier électronique.

Profil soumis

Ces modèles d'e-mails sont liés à l'action Soumettre le profil. Les modèles d'e-mails disponibles seront suggérés à l'utilisateur effectuant cette action et pourront être envoyés aux clients.

Conseils pour le modèle d'e-mail:

• Salutation - Différentes valeurs pour homme, femme et sélection (aucune valeur) peuvent être définies en cliquant sur l'icône du crayon.
• ID besoin- ID du besoin lié à l'action.
• Signature - Signature de l'utilisateur qui enverra l'e-mail au client.

Validité

Ces modèles de courrier électronique peuvent être utilisés lorsque la validité d'une action est modifiée. Les modèles disponibles peuvent être sélectionnés dans les paramètres de l'action.

RGPD (profils / contacts)

Les modèles RGPD sont conçus pour faciliter les demandes de renseignements concernant le traitement des données, tant pour les profils que pour les clients. Des modèles de demande de consentement et de confirmation de la réception du consentement peuvent être définis.

Listes de distribution

Les listes de distribution peuvent être utilisées pour inclure plusieurs utilisateurs à la fois dans différentes actions, au lieu de saisir chaque utilisateur manuellement.

Ajouter une nouvelle liste de diffusion

De nouvelles listes de distribution peuvent être créées en cliquant sur +Nouveau. Après avoir défini le nom de la liste, ses membres peuvent être sélectionnés. Seuls les utilisateurs disposant d'un compte dans Unatrix peuvent être ajoutés.

Config e-mails

Ces paramètres vous permettent de configurer l'envoi de courriels dans l'application. Pour vous assurer que les notifications dans Unatrix sont envoyées à partir de votre domaine et que les courriels envoyés par les utilisateurs, par exemple aux candidats, sont également envoyés à partir de leurs domaines respectifs, suivez les étapes suivantes, comme indiqué dans la capture d'écran :

En respectant ces paramètres, toutes les notifications du système seront envoyées à partir du domaine spécifié, ce qui renforcera le professionnalisme et la cohérence. En outre, si les utilisateurs ont défini leur adresse électronique dans les signatures avec un domaine vérifié ici, les courriels tels que les notifications d'entretien seront envoyés à partir de l'adresse électronique de l'utilisateur plutôt qu'à partir de l'adresse électronique générale du domaine.

Une fois tous les détails saisis, vous pouvez tester les paramètres du courrier électronique en cliquant sur Envoyer e-mail test, puis enregistrer la configuration en cliquant sur Sauvegarder.