L’e-recrutement aujourd’hui et dix ans en arrière

Quelle était la situation il y a dix ans ?

Ce qui d’abord était un marché très fragmenté aux mains de spécialistes, fut rapidement identifié vers l’an 2005 par les grands éditeurs de systèmes ERP comme un nouveau segment à fort potentiel : celui des logiciels RH. Les systèmes d’e-recrutement basés sur web n’étaient alors pas encore populaires, la majorité des installations était « on premise », c’est-à-dire hébergées sur les serveurs des clients. Bientôt, les premiers fournisseurs de logiciels reconnaissaient les premières tendances et s’orientaient alors vers le SaaS. Soit ils intégraient leurs premiers modules RH ou d’e-recrutement, soit ils achetaient directement des fournisseurs spécialisés. Aujourd’hui, les entreprises de toutes tailles ont accès à toutes sortes de logiciels de recrutement pour couvrir leurs processus de manière digitale tout en espérant devenir plus efficace. Mais alors que s’est-il passé durant les dernières années ?

Des grands changements dans l’e-recrutement

Bien sûr, le secteur RH a beaucoup évolué pendant la décennie passée. Le dépôt de „candidatures en ligne“ par simple envoi d’Email existait déjà. Et aujourd’hui, l’internet est devenu omniprésent avec l’utilisation massive des smartphones et aussi grâce aux infrastructures connectées. Des thèmes comme le social et le mobile recruiting sont devenus naturels pour les jeunes diplômés de la génération « digital natives ». Par conséquent, ces aspects sont décisifs pour beaucoup d’entreprises qui ressentent la „guerre des talents“ et doivent de plus en plus lutter pour leurs candidats. L’importance croissante de « l’expérience candidat » signifie entre autres que les employeurs doivent être présents sur différents canaux pour augmenter leur portée et en même temps offrir plus d’interaction et de dialogue avec les candidats, par exemple via les médias sociaux.

Il est désormais inconcevable pour les entreprises de se tourner les pouces et d’attendre les candidatures. En plus, les recruteurs sont aujourd’hui techniquement plus familiarisés qu’auparavant.

Comment réagissent les éditeurs ?

Pour faire face à ces changements, SAP a par exemple écemment fait l’acquisition de l’entreprise française Multiposting, un spécialiste de la multi-diffusion d’annonces d’emploi. La question qui se pose ici est de savoir si dans ces types d’opérations, le spécialiste va devenir meilleur ou surtout s’il va devoir appliquer les processus complexes d’un grand groupe?

Les spécialistes sur le marché des solutions RH, comme par exemple Unatrix, continuent, eux, à développer leurs solutions. Ils font ce qu’ils savent le mieux : peaufiner leurs solutions pour répondre plus exactement aux besoins de leurs clients.

Méga-tendance SaaS

Un grand bouleversement dans le marché fut initié par le passage progressif au modèle SaaS. Ce développement a accéléré notablement les possibilités offertes aux éditeurs pour mettre à disposition de leurs clients des solutions fonctionnelles. Les interconnexions plus poussées et le déplacement vers des services basés sur le web rend possible et demande en même temps aux éditeurs une connectivité accrue entre eux, par exemple avec la création d’interfaces lors de partenariats stratégiques. Unatrix est pour sa part conscient de la nécessité de créer cet écosystème et à, entre autres, établit une interface XML avec l’éditeur néerlandais Textkernel pour intégrer son Parsing CV (analyse sémantique des CV).

Qu’apportera le futur?

Les chercheurs d’emploi d’aujourd’hui seront les experts RH de demain

Concernant les grands éditeurs, il va falloir voir comment ils se positionnent en considérant leurs focus thématiques et leurs acquisitions. Les spécialistes vont se concentrer sur l’évolution continue de leurs produits et à identifier le plus tôt possible les nouvelles tendances pour toujours rester innovants. Au final, les chercheurs d’emploi d’aujourd’hui seront les experts RH de demain. Qu’attendront-ils, un jour, des systèmes d’e-recrutement et des RH de manière globale ?

Le bilan

Pour conclure : il y a eu beaucoup de changements pendant la décennie passée qu’on ne pouvait guère prévoir. Les grands éditeurs ERP n’ont pas vraiment bouleversé le marché, le nombre de spécialistes croît encore. La formule magique pour les petits éditeurs est d’aller plus loin dans les partenariats stratégiques dans le but d’élargir leur offre.