Customer Success Manager DACH (m/w/d)
Munich
Your tasks
- Du treibst unser Wachstum voran, indem Du eingehende Leads qualifizierst, sie erfolgreich durch die Customer Journey begleitest und anschließend als Kunden begrüßt
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, unterstützt sie beim Onboarding, stehst Ihnen bei Fragen zur Seite und sammelst ihr Feedback, um unser Produkt noch besser zu machen
- Du führst selbständig Online-Demos durch und erstellst zusammen mit unserem Team Materialien wie Helpcenter-Artikel oder Sales Pitches
- Du arbeitest eng mit dem Marketing- und Produkt-Team zusammen, kommunizierst und koordinierst Kunden-Feedback, um ein einheitliches Messaging zu gewährleisten und unsere Lösung konstant weiterzuentwickeln
Your profile
- Du bist kommunikationsstark, bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit und hast ein freundliches sowie selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
- Du hast bereits Erfahrung im Austausch mit Kunden, idealerweise im Software B2B Bereich
- Du kannst Dich für innovative Softwarelösungen sowie digitale Geschäftsmodelle begeistern
- Du arbeitest selbstständig und optimierst kontinuierlich deine Aktivitäten
- Du hast ein abgeschlossenes Studium und bereits erste Berufserfahrungen gesammelt
- Du bist deutscher Muttersprachler und sprichst sehr gut Englisch
Nice to have
Who we are
kiwiHR ist eine intuitive HR Software, die Unternehmen dabei hilft, Ihre HR-Prozesse zu vereinfachen. Wir möchten Unternehmen dabei unterstützen, zu ihrer besten Version zu werden, indem wir ihnen administrative Aufgaben abnehmen. Das gleiche gilt für unsere Mitarbeiter - Weiterentwicklung, Innovation und Enthusiasmus sind für uns besonders wichtig.
What we offer:
- Eine spannende Tätigkeit mit Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen
- Ein attraktives und erfolgsorientiertes Vergütungspaket
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Arbeiten in einem internationalen Team